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关于电商运营助理的工作内容

时间:2019-07-11 工作职责 我要投稿

  电商运营助理负责协助运营日常工作:收集信息,检查店铺问题,产品上新,优化产品标题,做报表,管理进销存。下面我们来看看电商运营助理的工作内容,欢迎阅读借鉴。

  电商运营助理的工作内容篇一

  工作内容:

  1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导,促成销售订单的完成;

  2、负责确认客户资料及订购信息,及时准确回答客户提出的问题,在解答过程中要文明用语;

  3、负责对各平台客户群进行维护与管理;

  4、及时有效的做好客户的回访工作;

  5、根据主管分配的任务完成B2B大客户订单销售任务;

  6、每日关注后台显示物流异常的订单,做好跟踪,抢先在客户之前发现问题;

  7、协助运营专员完成订单。

  任职要求:

  1、大专及以上学历,电商客服经验一年以上;

  2、声音甜美,形象气质佳,能实现盲打,速度不低于60字/分钟;

  3、通过网络沟通工具做好客户的售前、售后沟通;

  4、及时解答客户的疑难问题,服务意识强;

  5、勤奋,耐心,热情,开朗,沟通能力强,学习能力和抗压能力强。

  6、跟踪并维护新老客户,增加客户的黏性;

  7、有老客户及微信营销思路经验者优先。

  电商运营助理的工作内容篇二

  工作内容:

  1、每日店铺订单处理;

  2、负责产品的上传或下架;完善优化listing,维护平台账号的稳定健康;

  3、制定产品营销计划,分析产品主要关键词,制定推广、活动计划,负责产品的市场调查分析;

  4、收集和分析市场现状及竞争对手情况,制定销售方案,定期统计销售数据;

  5、熟悉各销售渠道的运营流程和网站运营指标数据分析,具有一定的网站策划能力;

  6、负责优化店铺推广模式,提升店铺点击率、浏览量和转化率,完成店铺销售业绩;

  7、及时记录各类活动规则变化,做好日常活动效果统计;做好日常各类平台活动报名及各活动进程跟踪、评估管理工作。

  任职资格:

  1、需要有一年以上B2C数码类经验,优先考虑;

  2、能积极去熟悉消费者的购物习惯,和营销推广方式;

  3、有虾皮、露天、雅虎等其它跨境电商平台数码3C销售工作经验优先考虑;

  4、具备良好的心理素质,能够承受较强的工作压力;

  5、熟悉使用办公软件office系列,打字速度快,掌握Photoshop的基础技能。

  电商运营助理的工作内容篇三

  工作内容:

  1、发布产品,包括处理产品图片,编辑标题等内容。

  2、处理店铺站内信、订单留言、售后纠纷等。

  3、协助主管开展店铺运营管理工作,如统计数据、设置营销活动等。

  4、如工作努力、态度积极,聪明勤奋,可作为储备运营专员培养。

  任职要求:

  1、大专学历及以上,有基础的英语读写能力即可,不要求口语。

  2、具有跨境电商行业相关工作经验优先;

  3、优秀的应届毕业生、无相关经验但有志于从事跨境电商行业工作的人才也可考虑。

  电商运营助理的工作内容篇四

  工作内容:

  1、能够提出对于网店运营的建议与营销活动想法,并能策划店铺及产品推广方案;

  2、了解店铺的销售状况,协助运营做好店铺的销售目标管理与分析;

  3、准确地将活动信息传递给产品、客服、设计部门;

  4、监督活动的执行情况,及时修正和调整;

  5、营销活动、交易情况、商品管理、竞争对手等的数据报表;

  6、对公司现有产品及意向产品进行行业数据分析、整理;

  7、对电商平台的商品信息进行维护。

  任职要求:

  1、大专以上学历,电子商务、计算机、市场营销及相关专业技能。

  2、有淘宝店铺运营工作经验者优先,应届毕业生优秀者可考虑。

  3、熟悉电商运作模式,通过培训与考核,对公司的产品有一定的了解。

  4、吃苦耐劳,团结合作。

  电商运营助理的工作内容篇五

  工作内容:

  1、利用强大的线下销售力量开发线上销售潜力,协助完成线上渠道运营、策划等营销工作;

  2、产品上新和维护,客服,数据分析;

  3、执行和优化线上线下贯通营销。

  任职资格:

  1、熟悉网络销售如淘宝、京东或其它新网络销售运营;

  2、有一定网络操作YaBo亚博体育资讯和较强的学习能力;

  3、积极向上的团队工作精神;

  4、熟悉平面设计软件优先;

  5、工作积极主动。